แจ้งหนังเสีย

เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถแจ้งข้อมูลและสอบถามเรื่องต่าง ๆ ได้สะดวก เว็บไซต์มีช่องทาง Telegram สำหรับติดต่อกับทีมงานโดยตรง สามารถใช้ช่องทางนี้ได้ทั้งการขอเพิ่มหนังหรือซีรีส์ แจ้งปัญหาที่พบจากการใช้งาน ส่งข้อเสนอแนะ ตลอดจนสอบถามเรื่องพื้นที่โฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการร่วมงานกับเว็บไซต์

หากการรับชมเกิดข้อขัดข้อง ไม่ว่าจะเป็นหนังเปิดไม่ขึ้น เครื่องเล่นไม่ทำงาน ลิงก์เสีย วิดีโอใช้เวลาโหลดนาน ภาพหยุดหรือกระตุก เสียงมีความผิดปกติ รวมถึงหน้าเว็บไซต์แสดงผลไม่ครบถ้วน สามารถส่งรายละเอียดเข้ามาให้ทีมงานตรวจสอบได้ โดยควรแจ้งชื่อหนังหรือซีรีส์ที่พบปัญหาควบคู่กับอาการที่เกิดขึ้น เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง

สำหรับผู้ชมที่กำลังมองหาหนังหรือซีรีส์เรื่องใดแต่ยังไม่พบภายในเว็บไซต์ สามารถส่งชื่อเรื่องเข้ามาแนะนำได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นหนังออกใหม่ ผลงานเก่าที่ต้องการกลับมารับชม หรือซีรีส์ที่กำลังได้รับความนิยม รายชื่อที่ได้รับจะถูกนำไปประกอบการพิจารณาสำหรับการเพิ่มและปรับปรุงคลังเนื้อหาในลำดับต่อไป

สามารถส่งข้อความถึงเราเกี่ยวกับ

  • ขอเพิ่มหนังใหม่ หนังเก่า หรือซีรีส์ที่ยังไม่มีในเว็บไซต์
  • แจ้งหนังดูไม่ได้ ลิงก์เสีย หรือระบบเล่นวิดีโอขัดข้อง
  • แจ้งภาพค้าง ภาพกระตุก เสียงผิดปกติ หรือวิดีโอโหลดช้า
  • รายงานปัญหาการใช้งานผ่านสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์
  • เสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหา ระบบ และการใช้งานเว็บไซต์
  • สอบถามรายละเอียดการลงโฆษณาหรือพื้นที่สำหรับประชาสัมพันธ์
  • ติดต่อเพื่อเสนอพันธมิตรทางธุรกิจหรือความร่วมมือด้านอื่น ๆ

ระยะเวลาการตรวจสอบและตอบกลับ

ทีมงานจะตรวจสอบข้อความที่ได้รับตามลำดับและพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากเป็นปัญหาทางเทคนิค ควรแจ้งชื่อเรื่อง อุปกรณ์ที่ใช้รับชม และอธิบายลักษณะของข้อผิดพลาดให้ครบถ้วน ข้อมูลที่ชัดเจนจะช่วยให้ทีมงานค้นหาสาเหตุและดำเนินการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น